Czas oczekiwania na połączenie: 40 min → 4 sekundy
Problem
Rejestratorki nie nadążały z setkami telefonów dziennie. Pacjenci czekali do 40 minut. Część się rozłączała, zanim ktoś odebrał.
Rozwiązanie
Voice agent odbiera każde połączenie natychmiast, umawia i odwołuje wizyty, odpowiada na pytania o lekarzy i cennik. Sprawy złożone przekierowuje do rejestratorki.
Stom-Medika
